濟南辦公室裝修公司在與客戶交流時，都想的是把客戶服務(wù)好，從裝修的細節(jié)出發(fā)，給客戶打造合適的定制裝修方案。這就要求裝修公司和客戶的溝通方面了，想要切實了解客戶的真實需求，進而真正做到讓客戶心里滿意的設(shè)計和工程。小編總結(jié)一下幾點，供大家參考：
一、了解客戶的需求和裝修風(fēng)格
我們要逐漸引導(dǎo)出客戶說出想要的需求和風(fēng)格。主動推薦客戶選擇類型是次要方法。如果在客戶自己拿不定大方向的前提下，我們可以推薦當前比較主流的方式。客戶都是有自己的看法，我們結(jié)合客戶的看法，在我們的眼光之下，與客戶一起優(yōu)化他的想法，甚至幫他找他了他自己都沒有意識到的需求。這樣的話，客戶的滿意度會大大增加，整個合作過程會比較順利，也有助于客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹朋友。
二、客戶的預(yù)算范圍
濟南辦公室裝修的方案設(shè)計與預(yù)算都會有一些關(guān)聯(lián)性。無論是從建材、裝修風(fēng)格、軟裝、工程細密程度，還是時間周期，這些都與預(yù)算有關(guān)。在預(yù)算的范圍內(nèi)，結(jié)合客戶目前的情況給一個更合理的方案。
三、給客戶一些實用性建議
我們要以客戶的需求為中心，在濟南辦公室裝修領(lǐng)域，裝修公司是行內(nèi)的，有很多客戶的眼光看不到的地方，而恰恰這些地方我們有足夠的經(jīng)驗?zāi)茴A(yù)知到不合理之處，這時候辦公室裝修公司就要給客戶建議。一般來說，客戶都是會采納裝修公司的建議。我們把合適的方案呈現(xiàn)給客戶，客戶會非常滿意。
總之，我們想要留住更多的客戶，需要從細節(jié)出發(fā)，給客戶一個合適的裝修方案，不僅要考慮客戶的裝修風(fēng)格、預(yù)算范圍，還需要給客戶更多的實用性建議。這樣才能引導(dǎo)客戶挖掘他自己都沒有意識到的需求，并用合理的建議不斷優(yōu)化他的需求。捕獲客戶的好感。
